Rücksendungen, Reklamationen und Transportschäden


Wir bitten dich zwischen einer Retoursendung/Widerruf und einer Reklamation zu unterscheiden.
So können wir dir einen reibungslosen Ablauf gewährleisten, denn schließlich wollen wir, dass du immer mit spinera.com zufrieden bist. 

Um die Bearbeitung deines Widerrufs oder deiner Reklamation möglichst zügig und reibungslos abwickeln zu können, möchten wir dich bitten unser Service Tool (RMA) zu nutzen. Bitte wähle unter folgenden Punkten:

 

Neuer Widerrufsantrag

bei Retouren und Transportschäden

Du hast ein Produkt bei uns bestellt, es passt oder gefällt dir nicht, wurde doppelt bestellt oder etwas Falsches wurde geliefert? Oder es handelt sich um einen Transportschaden?

Dann kannst du hier von deinem Widerrufsrecht eines unbenutzten Produktes Gebrauch machen... 

 

Neuer Reklamationsantrag

für Garantie und Gewährleistung

Du hast das Produkt bereits im Einsatz und es weist Mängel auf? Hier kannst du Reklamationen / Garantieanspruch oder Gewährleitungen beantragen...